Die EU-Kommissarin Kuneva hat in Brüssel das zweite Verbraucherbarometer vorgestellt. Daraus geht hervor, dass die Konsumenten in der EU mit den Energieversorgern, dem öffentlichen Verkehr und den Banken unzufrieden sind.

Während die Konsumenten mit den traditionellen Konsumgütern zufrieden sind, sieht es bei den Dienstleistungen im täglichen Leben ganz anders aus. Besonders genannt wurden hier neben Banken und öffentlichem Verkehr auch die Energiedienstleister.

Kuneva sieht gerade im Energiebereich sogar das größte Problem. Trotzdem das die Preise vieler Dienstleistungen durch den Wettbewerb gefallen sind, konnten die Strom- und Gasanbieter zum Teil hohe Preiserhöhungen durchsetzen. Aus dem Verbraucherbarometer geht hervor, dass weniger als zwei Drittel der Verbraucher mit ihrem Energielieferanten zufrieden sind. Im Schnitt sind drei von fünf Verbrauchern von Preissteigerungen betroffen. Interessanterweise wechseln gerade im Energiebereich die wenigsten Verbraucher ihren Anbieter. In den vergangenen zwei Jahren haben weniger als 10 Prozent der Verbraucher ihren Gas- oder Stromanbieter gewechselt.